De izq. a dcha.: Carlos Mateos, Roberto Sanz, Enrique Delgado, Montse Llamas, Emilio de Benito y Miguel Ángel Noceda. Foto: Elena Hidalgo / FAPE
La Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE), con la colaboración de la Fundación ”la Caixa”, celebró en la tarde del 3 de noviembre, la tercera sesión de su ciclo de debates titulada “Periodismo de salud: el futuro de la salud en las sociedades europeas”, que reunió a expertos en la materia para conocer la importancia de una especialización que todavía hoy tiene poco espacio en los medios, a pesar de que impacta directamente en la vida de los ciudadanos.
Mejorar la comunicación
Según la nota enviada por la FAPE, abrió la jornada Carlos Mateos, director de la agencia de comunicación COM Salud y coordinador del Instituto #SaludsinBulos, quien recordó toda la desinformación que originó la pandemia COVID-19, un fenómeno que se ha instalado dentro de la información de salud. “Curiosamente, lo que en aquel entonces pensábamos que era algo que ocurría de vez en cuando, ahora hemos visto que está generalizado”. Un hecho que se ha magnificado con la llegada de la IA. “Muchas veces es imposible distinguir en vídeos lo que es una información real de lo que no lo es. Los fabricantes de bulos lo tienen mucho más fácil”.
Para combatirlo, Mateos incidió en la importancia de mejorar la comunicación entre profesional y paciente porque “cuanto mejor sea esa comunicación, menor será el porcentaje de pacientes que recurran a 'doctor ChatGPT'".
Ciudadanía más crítica
Ya en el debate, Montse Llamas, directora general de la agencia AlaOeste Comunicación, recordó la influencia y el peso del buen periodismo: “Al lado de la palabra bulo debemos poner la palabra mentira. Necesitamos una ciudadanía crítica y muy formada para el nuevo consumo de información”.
Durante su intervención, Emilio de Benito, vicepresidente de la Asociación Nacional de Informadores de la Salud (ANIS), resaltó que “el periodismo de salud tiene un impacto real en la vida de la gente (…) Ayudas a muchas personas a entender lo que les pasa”. Para Roberto Sanz, director de Marketing y Comunicación de HM Hospitales, esta área “es la que tiene más responsabilidad, ética, compromiso y de contraste más relevante. Una información mal dada o no rigurosa atenta contra la calidad de vida de las personas”.
Pocos periodistas especializados en salud
En su papel de moderador, Enrique Delgado, director editorial de Gaceta Médica y del diario El GlobalFarma, preguntó a los ponentes si tras la pandemia el periodismo sanitario ha ganado peso en los medios tradicionales. Para De Benito “el periodismo de salud siempre va a ir en función del pico de actualidad que haya en ese momento”. Por su parte, Llamas compartió que “hay pocos periodistas especializados porque hay muy pocos espacios de salud”, argumento que suscribió Sanz diciendo que “después de la pandemia, pocos medios han dado más relevancia al contenido de salud”.
Durante la jornada también se puso de relieve la importancia de usar un lenguaje adaptado a la sociedad y del papel que ejerce el periodista de salud para hacer llegar toda la información desde la fuente de autoridad a la población, de una forma clara y entendible. “Las personas que nos dedicamos a la comunicación de salud tenemos la responsabilidad de hacer la información fácil, entendible y no rehuir de alguien que tiene el conocimiento asistencial pero que no habla con la misma terminología”, intervino Sanz.
Cautela ante la IA
En cuanto a los avances digitales, todos coincidieron en un uso responsable de las nuevas herramientas. “La IA puede aportar muchas cosas pero lo que no aporta es la empatía ni el rigor”, afirmó el director de Marketing y Comunicación de HM Hospitales; a lo que el vicepresidente de ANIS añadió: “La IA se ha convertido en una fuente más y hay que tratarla con las mismas cautelas que las demás”.
Otro de los retos a los que se enfrentan los profesionales de la información es la actualización de su perfil. Según la directora general de la agencia AlaOeste Comunicación, “ya no nos sirve el periodista que hace un periodismo de gran calidad, con muchas fuentes pero que no sale de redacción. Tienes que saber ponerte delante de cámara, hacer contenido audiovisual. Es lo que nos va a ayudar a que este periodismo sin bulos llegue realmente a la ciudadanía y ayude a la gestión de la salud”.
Previo al debate, el presidente de la FAPE y Vicepresidente 3.º para Asuntos Económicos de la Asociación de la Prensa de Madrid, Miguel Ángel Noceda, fue el encargado de dar la bienvenida a los asistentes y recordó que hay que “combatir los bulos, que no solo existen en el periodismo de salud, también en todas las aristas del periodismo”.
La última jornada de este ciclo organizado por la FAPE tendrá lugar el próximo 15 de diciembre, a las 18 horas, en CaixaForum Madrid y llevará como título “Periodismo sociolaboral: avances sociales en España y Europa”.